En Dulce Reyes Fajas, nuestra prioridad es ofrecer productos de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestras prendas moldeadoras, aplican las siguientes condiciones:
1. Cambios por defecto de fábrica
Únicamente aceptamos cambios en caso de defecto de fabricación comprobable.
Para que proceda el cambio:
El defecto deberá reportarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Se deberá enviar evidencia fotográfica o en video del defecto.
Una vez aprobado el caso, se realizará el reemplazo del producto por el mismo modelo y talla (sujeto a disponibilidad).
2. No aplican cambios ni reembolsos por:
Selección incorrecta de talla.
Preferencia personal.
Mal uso del producto.
Desgaste normal por uso.
Es responsabilidad del cliente revisar la guía de tallas y tomar correctamente sus medidas antes de realizar la compra.
3. Reembolsos
No realizamos reembolsos en efectivo.
En caso de que no sea posible realizar el reemplazo por falta de inventario, se podrá ofrecer:
Cambio por otro modelo de igual valor, o
Crédito a favor en tienda.
4. Costos de envío
Los gastos de envío derivados de cambios serán cubiertos por el cliente, salvo que el producto presente un defecto confirmado de fábrica.
5. Evaluación
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de autorizar cualquier cambio o garantía.
