En Fajas Dulce Reyes nos comprometemos a proteger y respetar tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
📅 Última actualización: Marzo 2026
🏢1. Responsable del tratamiento
Fajas Dulce Reyes es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Ave. Puerta de Hierro 526, Local 203, Plaza Serranía, Monterrey, Nuevo León, México.
Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes contactarnos en: asistencia@dulcereyesfajas.com
📋2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro newsletter o nos contactas:
Datos de identificación: nombre, apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, WhatsApp
Datos de envío: dirección, ciudad, estado, código postal, país
Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago (no almacenamos datos de tarjetas)
Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo (ver política de cookies)
🎯3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Procesar y enviar tus pedidos
Gestionar pagos de forma segura
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
Atender garantías y solicitudes de soporte
Enviarte newsletter y promociones si diste tu consentimiento
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Mejorar nuestros servicios y experiencia en el sitio
✅ Consentimiento: Al realizar una compra o suscribirte a nuestro newsletter, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades indicadas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
🤝4. Transferencia de datos
Fajas Dulce Reyes puede compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas:
Empresas de paquetería para realizar el envío de tu pedido
Procesadores de pago para completar transacciones de forma segura
HubSpot como plataforma CRM para gestión de clientes y marketing
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento.
Para envíos dentro de Estados Unidos, despachamos desde nuestra bodega en McAllen, Texas — como envíos domésticos, sin aduanas ni cargos de importación.
🔐5. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:
Conexión cifrada SSL/HTTPS en todo el sitio
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Procesamiento de pagos a través de plataformas certificadas PCI-DSS
Almacenamiento seguro en plataformas con altos estándares de seguridad
⚖️6. Tus derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos:
A
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
R
Rectificación
Corregir tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
C
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases.
O
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
📩 ¿Cómo ejercer tus derechos? Envía una solicitud a asistencia@dulcereyesfajas.com indicando: nombre completo, derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
🍪7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar contenido relevante. Al continuar usando el sitio, aceptas el uso de cookies.
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo se usa el sitio
Cookies de marketing: Facebook Pixel para mostrar anuncios relevantes
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
⏳8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial contigo. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos.
✏️9. Cambios a esta política
Fajas Dulce Reyes se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
¿Preguntas sobre tu privacidad?
Escríbenos y con gusto atendemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
